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46
제품정보
사용시 검은분진이 묻어납니다. 정상제품인가요?
Q

사용시 검은분진이 묻어납니다. 정상제품인가요?

A

네 정상제품입니다. 

 

검은 이물질이 묻어 나오는 것은 바벨과의 마찰로 인해 패드가 쓸려서 나오는 증상입니다. 

사용 시 바벨과 그립을 최대한 고정시켜 사용하시면 증상을 최소화할 수 있습니다. 

 

운동 후에는 베르사그립 전용 클리너 "그립패드 케어"를 이용해 관리하는 것을 권장합니다.

 

그립패드 케어 사용법에 대한 자세한 내용은 하단의 게시물을 참조하여 주시기 바랍니다.

 

그립패드 케어 사용법 보러가기

45
제품정보
베르사그립 보관과 관리 방법이 궁금해요
Q

베르사그립 보관과 관리 방법이 궁금해요

A

베르사그립 전용 클리너 "그립패드 케어"를 이용해 관리하는 것을 권장합니다.

 

베르사그립의 관리법에 대한 자세한 내용은 하단의 게시물을 참조하여 주시기 바랍니다.

 

그립패드 케어 사용법 보러가기

44
자주하는질문
베르사그립 보관과 관리 방법이 궁금해요
Q

베르사그립 보관과 관리 방법이 궁금해요 

A

베르사그립 전용 클리너 "그립패드 케어"를 이용해 관리하는 것을 권장합니다.

 

베르사그립의 관리법에 대한 자세한 내용은 하단의 게시물을 참조하여 주시기 바랍니다.

 

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43
자주하는질문
사용시 검은분진이 묻어납니다. 정상제품인가요?
Q

사용시 검은분진이 묻어납니다. 정상제품인가요? 

A

네 정상제품입니다. 

 

검은 이물질이 묻어 나오는 것은 바벨과의 마찰로 인해 패드가 쓸려서 나오는 증상입니다. 

사용 시 바벨과 그립을 최대한 고정시켜 사용하시면 증상을 최소화할 수 있습니다. 

 

운동 후에는 베르사그립 전용 클리너 "그립패드 케어"를 이용해 관리하는 것을 권장합니다.

 

그립패드 케어 사용법에 대한 자세한 내용은 하단의 게시물을 참조하여 주시기 바랍니다.

 

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42
주문결제
주문한 상품은 언제 받을 수 있나요?
Q

주문한 상품은 언제 받을 수 있나요?

A

일반 배송 상품은 평일 오후 4시까지 주문마감, 당일 택배 출고됩니다.

택배 출고 후 평균 1~2일 사이 제품을 받아보실 수 있습니다.

(도서산간/제주지역은 1~2일 추가소요)

41
회원정보
회원 가입 시 어떤 혜택을 받나요?
Q

회원 가입 시 어떤 혜택을 받나요?

A

1. 구매 적립금 지급

            - 회원 가입 후 상품 구매 시 구매금액의 1%를 적립금으로 지급해드립니다.

 

40
정품 문의
정품 등록 시 어떤 혜택을 받나요?
Q

정품 등록 시 어떤 혜택을 받나요?

A

정품 등록 시 운동중독자들에서만 제공하는 혜택을 받아보실 수 있습니다.


[무상교환 품질 보증제]

정품 등록 시 6개월 품질보증기간을 제공합니다. (등록 후 7일 이내 등록 시 인정)

품질 보증기간 내 사용 중 품질보증범위 내 문제 발생 시 무상교환해드립니다.

39
교환 및 반품
교환 및 반품 시 배송비는 어떻게 하나요?
Q

교환 및 반품 시 배송비는 어떻게 하나요?

A

판매자 과실로 교환 및 반품 시 배송비는 부과되지 않습니다.

단순변심으로 인한 교환 미 반품 진행 시 고객님께서 왕복택배비 8,000원를 부담하셔야 합니다.

38
교환 및 반품
교환 및 반품은 어떻게 진행해야 하나요?
Q

교환 및 반품은 어떻게 진행해야 하나요?

A

[교환 절차]

- 판매자 과실인 경우 100% 무료 교환 됩니다.

반드시 '교환/반품 담당자'에게 접수 후 안내를 받으셔야 합니다.

- 담당자와 교환관련 상담없이 임의 발송하시는 경우 수취거부될 수 있으며, 이로 인해 발생되는 추가 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

 

[반품 절차]

- 단순변심에 의한 반품의 경우 고객님께서 제반비용(왕복택배비 8,000원)을 부담하셔야 합니다.

반드시 '교환/반품 담당자'에게 접수 후 안내 받으셔야 합니다.

- 담당자와 반품관련 상담없이 임의 반품하시는 경우 수취거부될 수 있으며, 이로 인해 발생되는 추가 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

37
정품 문의
정품 확인은 어떻게 하나요?
Q

정품 확인은 어떻게 하나요?

A

공식판매처 로고를 사용한 온라인 판매처에서 구매하셔야 추후 A/S 및 부가서비스를 제공받으실 수 있습니다. 

36
주문결제
입금할 계좌번호를 잊어 버렸어요.
Q

입금할 계좌번호를 잊어 버렸어요.

A

[입금계좌번호]

신한은행

140-014-233549

(주)피트니스코리아

35
자주하는질문
베르사그립 사이즈 선택은 어떻게 해야 하나요?
Q

베르사그립 사이즈 선택은 어떻게 해야 하나요? 

A

베르사그립의 사이즈는 “손목둘레”를 기준으로 선택합니다. 

손목 둘레 측정 후 홈페이지에 기재되어있는 사이즈표를 확인하여 구매하시기 바랍니다. 

 

자세한 내용은 하단의 게시물을 참조해주시기 바랍니다.


베르사그립 사이즈 선택법 보러가기


34
자주하는질문
그립 오른쪽에만 택이 달려있습니다. 정상제품인가요?
Q

그립 오른에만 이 달려있습니다. 정상제품인가요?

A

네 정상제품입니다. 

 

베르사그립은 좌우를 구분하기 위해 오른쪽 그립에 ‘RIGHT’가 기재된 택이 달려있습니다. 

33
자주하는질문
베르사그립 한 쪽만 구매가 가능할까요?
Q

베르사그립 한 쪽만 구매가 가능할까요?

A

베르사그립의 한 쪽 구매는 불가합니다.  

32
주문결제
주문을 확인하고 싶어요
Q

주문을 확인하고 싶어요

A

운동중독자들 홈페이지 [로그인 > 마이페이지 > 최근주문정보]에서 확인하실 수 있습니다.

31
주문결제
주문을 취소하거나 주문 내용을 변경할 수 있나요?
Q

주문을 취소하거나 주문 내용을 변경할 수 있나요?

A

주문 취소는 제품 배송 전인 경우 [주문조회 > 주문내역 > 주문 상세]에서 “주문취소” 버튼을 확인하실 수 있습니다. 

 

배송 단계부터는 주문 취소가 불가능하며, 

주문 내용 변경의 경우 운동중독자들 대표전화(070-7510-2222)로 문의해주시기 바랍니다.

30
주문결제
주문 후 언제까지 입금해야 주문취소가 되지 않나요?
Q

주문 후 언제까지 입금해야 주문취소가 되지 않나요?

A

무통장 결제 건은 주문 완료 후 4일 내 입금을 완료해주셔야 합니다.

주문 후 4일 이내 입금 확인이 되지 않으면 주문이 자동 취소 처리 됩니다.

 

※ 자동 입금확인이 되지 않는 경우

1) 주문 시 기재한 입금자명과 실제 입금된 입금자명이 다를 경우

2) 주문한 금액과 실제 입금액이 다를 경우

29
주문결제
결제 방법은 어떤 것이 있나요?
Q

결제 방법은 어떤 것이 있나요?

A

운동중독자들 제품 구매는 무통장입금, 신용카드, 휴대폰 결제, 카카오페이, 페이코, 쓱페이, 에스크로, 스마일페이, 토스로 결제 가능합니다. 

 

무통장입금과 휴대폰 결제 시 환불계좌를 반드시 입력해 주세요.

28
주문결제
결제 수단을 변경하고 싶어요
Q

결제 수단을 변경하고 싶어요 

A

주문이 완료된 후에는 결제 수단 변경이 불가능합니다. 

주문취소 또는 반품 후 새로 주문해 주시기 바랍니다.

27
주문결제
신용카드 무이자 할부도 되나요?
Q

신용카드 무이자 할부도 되나요?

A

매달 신용카드 무이자 할부 행사를 진행합니다.

매달 관련 내용을 공지사항 게시판 또는 질문과답변 게시판에 올려드립니다.

 

자세한 상담은 '질문과답변'게시판 또는 070-7510-2222로 문의주세요.

감사합니다.

26
주문결제
입금확인은 언제 되나요?
Q

입금확인은 언제 되나요?

A

무통장 결제 건은 입금 후 1~2시간 이후 확인 가능합니다.

 

※주의사항 : 입금하실 때 입금자 성함이 주문서에 기재된 입금자 성함과 다른 경우 질문과 답변 게시판에 알려주시거나 운동중독자들 대표전화(070-7510-2222) 로 연락주세요

25
주문결제
현금 영수증 신청은 어디서 하나요?
Q

현금 영수증 신청은 어디서 하나요?

A

현금영수증은 제품 주문 시 주문서 작성 페이지에서 바로 신청 가능합니다.

 

주문서 작성 페이지에서 신청하지 못하신 경우 아래 방법으로 추가 신청 가능합니다.

 

회원: 주문조회(로그인) > '조회/후기등록'클릭 > 주문현황조회 팝업창 좌측하단 '현금영수증 신청'버튼 클릭

비회원: 주문조회 > 비회원 주문조회(이름, 주문번호입력) > 주문현황조회 팝업창 좌측하단 '현금영수증 신청'버튼 클릭

 

현금영수증 출력방법

현금영수증 출력은 제품결제/배송이 완료되면 출력 가능합니다.

 

회원: 주문조회(로그인) > '조회/후기등록'클릭 > 주문현황조회 팝업창 좌측하단 '현금영수증 출력'버튼 클릭

비회원: 주문조회 > 비회원 주문조회(이름, 주문번호입력) > 팝업창 좌측하단 '현금영수증 출력'버튼 클릭

 

자세한 상담은 '질문과답변'게시판 또는 070-7510-2222로 문의주세요.

감사합니다.

24
주문결제
간이영수증 발행은 어떻게 하나요?
Q

간이영수증 발행은 어떻게 하나요?

A

간이영수증 출력은 제품결제/배송이 완료되면 출력 가능합니다.

 

- 회원: 주문조회(로그인) > '조회/후기등록'클릭 > 주문현황조회 팝업창 결제정보부분 '간이영수증출력'클릭

- 비회원: 주문조회 > 비회원 주문조회(이름, 주문번호입력) > 주문현황조회 팝업창 결제정보부분 '간이영수증출력'클릭

 

자세한 상담은 '질문과답변'게시판 또는 070-7510-2222로 문의주세요.

감사합니다.

23
제품정보
베르사그립 사이즈 선택은 어떻게 해야 하나요?
Q

베르사그립 사이즈 선택은 어떻게 해야 하나요?

A

베르사그립의 사이즈는 “손목둘레”를 기준으로 선택합니다. 

손목 둘레 측정 후 홈페이지에 기재되어있는 사이즈표를 확인하여 구매하시기 바랍니다. 

 

자세한 내용은 하단의 게시물을 참조해주시기 바랍니다.

 

베르사그립 사이즈 선택법 보러가기


22
제품정보
베르사그립 패드의 소재는 무엇인가요?
Q

베르사그립 패드의 소재는 무엇인가요?

A

베르사그립의 패드는 고무나 가죽이 아닌 본사에서 개발한 '특수소재'로 만들어집니다.

 

[라텍스 프리]

고무가 아니기 때문에 라텍스 성분에 알러지가 있는 분들도 사용할 수 있습니다.

 

[비건]

동물성 성분이 들어있지 않은 비건 제품입니다. 

21
제품정보
오른손에만 택이 달려있습니다. 정상제품인가요?
Q

오른손에만 이 달려있습니다. 정상제품인가요?

A

네 정상제품입니다.

 

베르사그립은 좌우를 구분하기 위해 오른쪽 그립에 RIGHT가 기재된 택이 달려있습니다. 

20
제품정보
베르사그립 한쪽만 구매가 가능할까요?
Q

베르사그립 한쪽만 구매가 가능할까요?

A

베르사그립의 한 쪽 구매는 불가합니다.  

19
제품정보
A/S가 가능한가요?
Q

A/S가 가능한가요?

A

정품판매처 운동중독자들에서 구매한 베르사그립은 정품 등록 시, 6개월의 품질보증기간을 제공하며, 제품 수령 후 7일 이내 미사용 시 교환 및 환불이 가능합니다.

 

또한, 구매 후 6개월 이내 사용 중 품질보증제 보증 범위 내 불량 발생 시 무상 교환을 진행해 드립니다.

(*품질보증범위 : 패드 끊어짐, 스트랩 끊어짐, 강철 버클 끊어짐)

 

A/S와 관련한 자세한 내용은 운동중독자들 홈페이지 [정품체크 > 정품등록안내]에서 확인하실 수 있습니다.

18
제품정보
아트클립과 각인은 무엇인가요?
Q

아트클립과 각인은 무엇인가요?

A

아트클립과 각인은 운동중독자들에서만 제공하는 “베르사그립 커스터마이징” 제품입니다.

 

[아트클립]

아트클립은 특수 처리된 스테인리스 소재의 클립으로 베르사그립의 스트랩 부분에 탈부착할 수 있는 악세서리 제품입니다.  

운동중독자들 홈페이지의 [아트클립]에서 구매 하실 수 있습니다.

 

[각인]

베르사그립 패드에 레이저로 각인하여 원하는 문구를 패드에 새겨 넣을 수 있습니다.

베르사그립 구매 시 옵션에서 각인을 선택하여 주문하신 후 배송 메세지에 각인 문구를 기입하여 신청하시면 됩니다.

17
제품정보
아트클립, 각인은 어떻게 주문 하나요?
Q

아트클립, 각인은 어떻게 주문 하나요? 

A

[아트클립] 

아트클립은 베르사그립 구매 시 아트클립 패키지를 선택하여 주문하시거나, 운동중독자들 홈페이지의 [아트클립]에서 구매하실 수 있습니다.

커스터마이징 아트클립 제품을 구매 시 아트클립 주문 후 운동중독자들의 [고객지원 > 아트클립신청] 게시판에 신청해주셔야 주문이 완료됩니다.

 

[각인]

베르사그립 구매 시 추가 옵션을 선택하거나 각인 패키지 제품을 선택해 구매하실 수 있습니다.

추가 옵션에서 각인을 선택하여 주문하신 후 배송 메세지에 각인 문구를 기입하여 신청하시면 됩니다.

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